因为事情的关联，一向努力于比力有钱、比力怀孕份和比力有职位的客户办事事情。在办事这些客户的同时，我也一向停止这部门客户办事经历的归纳和训练钻研，特别是处置高端财产办事的这两年，我逐步悟出如许一种财产办事思惟的错位，那便是咱们的民风思惟中老是情愿把客户细分为中端客户和高端客户，很少财产公司存眷和辨别低端客户办事，而且不清楚的中低端客户办事与高端客户办事的观点辨别。大师的思惟体例就像一束束手电筒的光线，一向在中高端客户群中扫描来扫描去，使尽满身解数，拟定出这办事方案那办事办法，不停地假造着吸收眼球的办事新观点，竭力奉迎这部门客户，却一直看不到本身的现实，离开财产现实地强调了微小量业主的本性化须要。现实上，一朝业主买了屋子入住今后，其实不克不及觉得到高端财产宁可他财产的现实区分，即是高端财产本人高洼地搬起了石头，而后砸在了本人脚上，形成高端财产业主开端期间望值很高，却不停地在实际中每日失落，以致于为前期的财产办理埋下了良多隐患，回过甚来看，为何会发生这类后果呢？高端财产在那边丢失了本人呢？

　　比来为了策齐截个高端财产名目的办事方案，接踵考查了广州、深圳、佛山、中山等多处的高级楼盘，浮现了一个遍及局势，在名目资本小异大同、修建气势派头修建质料日益同质化的状态下，大师都把财产办事提到了一个很高的地位，动作一个卖点，在竭力地宣扬，名头都很大，BOB体育官网取得国际的、同盟的、欧式的、英式的、美式的、金钥匙的、BOB体育开户高星级酒店式的私家管家办事等等，高端财产都在一味地为了逢迎发卖、逢迎客户，单方面地强调和歪曲了高端财产自己应有的焦点营业，那末高端财产毕竟该做甚么呢？高端财产毕竟该在哪些方面与中低端财产停止辨别定位呢？财产公司今朝的天分、职员装备、薪酬系统、办事系统等诸多方面是不是具有供给高端办事的前提？说毕竟，财产办事包罗高端财产办事都是人们平常居家糊口的根底办事，不管再怎样变更办事观点，实在办事体例都是一致的，本性化办事、特点办事都是只占很小比率的办事晋升，其实不克不及用这只占很小比率的办事晋升来界说和描写占绝大多半比率的平常办事，但咱们提到高端财产办事时，常常喜好用这很小比率的办事来代表高端财产办事，强调了高端财产办事的名目和体例。把本性化的微小量须要动作发卖的卖点和亮点停止推行，实在这是高端财产民风思惟的一个误区。

　　高端财产办事，我以为起首是高端财产名目自己具有其余名目所没法具有的资本和产道德行，其次是财产公司供给的办事的专科化和人道化，这类专科化和人道化是由专科化办事每日沉淀上去的办事文明，而且这类文明能让糊口在小区的业主感遭到并赏识，我以为能到达让业主感遭到并赏识的财产办事便是优良的高端财产办事，其实不在于有几多收费办事名目、几多本性化办事，而在于业主在消费财产办事的实践中，可以或许休会到一种喜悦、关心、舒畅和尊敬，反过去讲，从供给高端办事的财产公司来讲，高端财产办事实在便是在财产办事的实践中融入欢愉、亲情、尊敬、关心等人道化内在，每一个职工都能供给包罗这些元素的办事，是以，我更情愿把高端财产办事转移结婚情办事、欢愉办事、知心折务等拥有情面味的心思办事而不是筹谋和推行良多本性化办事名目的功效办事和收费办事。因而，在筹谋高端财产办事方案时，我更偏重于办事举措措施的智能化水平晋升，本性化、人道化办事观念畴昔常糊口办事办法方面的转移，经过轨制和系统保证业主糊口中关头的78个糊口细节都获得存眷和帮忙，经过训练系统保证办事文明和观念的传承和沉淀。

　　亲身感触感染了诸多高端财产名目办事的异同，让我感觉高端财产办事还应当是能让大师感应光鲜办事文明特点的办事，如迪斯尼、欢喜谷等公司的欢愉办事，海尔、海景等公司的亲情办事，都是拥有光鲜办事文明特点的获胜高级办事，都能给人留住深入的回忆，高端财产办事也应如斯。

　　分析以上的感到，我以为高端财产办事应当返回古代和根底营业。高端财产办事的亮点应当在于，在根底营业中融入本人的文明和邃密化，经过文明和邃密化办事来完毕高端财产办事的初志，究竟结果时兴的办事观点其实不克不及办理业主平常糊口的题目。