经济日报-华夏经济网北京11月18日讯（尔子 李方） 最近几年来，我国度政办事墟市范围连续扩充，估计本年将接续连结20%以上的增加速率。家政办事恰逢成为消费者的刚需，陈述显现，多半消费者因“事情忙没工夫”、“家里白叟儿童必要赐顾帮衬”、“家政办事更业余”等缘由选拔家政办事，90后、80后成为家政生产的主力军。此中，保洁、家电洗濯、搬场最受接待，而洗衣洗鞋、擦玻璃、培修等办事也在迅疾增加，家政办事已从低频率办事慢慢走入消费者平常糊口。
针对家政办事这种当地办事程度犬牙交错、尺度难以统1、从业职员龙蛇混杂等痛点，极少头部互联网平台开端测验考试拟定行业办事尺度，用互联网手艺赋能小微商派别字化进级，给消费者带来更好的感受。
本年双11时代，58同城初次将旗下家政办事品牌“抵家精选”参加到双11勾当中来，收成了杰出反应。据悉，勾当时代，抵家精选活动用户跨越1000万人，双11当天平台商家定单量这天常均值的5倍。
58同城副总裁李子健透露表现，但愿以本年双11为出发点，让保洁、搬场等家政办事成为继打扮、3C等品类后，成为消费者购物车中会优先思索的商品。
据经济日报-华夏经济网尔子领会，跟着团体生产情况的进级，消费者对办事品格、尺度恳求愈来愈高，2018年58同城推出抵家精选，bob体育在线在100多万家当地中小微商家中抉择出1万多家优异商家，供给搬场、保洁、保母月嫂、家电培修等18大品类办事，并成立了同一的办事尺度和价钱尺度，满意消费者多元化的品格糊口需要。
据李子健先容，58同城做当地办事15年，平台上堆集了100多万个当地中小微商家，企业落户抵家精选必要商家经过平台停止企业天分认证、交纳包管金、实行训练、经过在线测验等考核过程投入抵家精选，今朝抵家精选唯一1万多家商家，当选率1%。
据悉，平台和优异商家配合成立行业尺度，按照保洁、搬场、疏浚、培修等差别品类严酷范例各品类办事尺度，为每项办事界说办事规模及尺度。另外，平台会供给保障保险，若是上门办事中呈现极少变乱或失掉，平台不妨保险消费者权利不受损。
李子健指出，家政行业不如打车、外卖办事高频，是以用户对价钱的敏锐度远低于对办事的敏锐度，平台自己不会打“价钱战”。“在极少乡村咱们的价钱比同业贵，但咱们靠很好的办事尺度和办事保险，让用户取得更好的办事感受，同时也晋升企业落户商家的运营效力，全部定单增加很快。”
另外一方面，平台为企业落户商家收费供给业余背景办理体例，帮忙商家停止数字化进级。鉴于LBS和大数据算法，帮忙商户告竣商品、定单、的智能化办理，晋升30%的运营效力。还供给的办理体例，经过“姨妈端”更好的办理姨妈的工夫和办事。
停止今朝，抵家精选在天下150多个乡村展开营业，办理12万人失业，办事跨越150万消费者。估计到2021年，平台将在商家将在近300个乡村展开营业，跨越3万家商家在平台上，办理30万人失业。
《华夏家政办事业成长陈述(2018)》显现，天下的家政从业职员为2800万摆布，而需要量高达4500万人，缺口达1700万。今朝我国度政办事从业职员88.6%来自墟落，年齿构造偏大，“80后”重生代从业职员所占比率不到20%。同时，家政办事从业职员遍及文明程度较低，高中及以上文明程度仅占14.1%，且活动性强、不变性差，大多半是行业“生手”。
“缺的更多的是优良供应。到今朝为止，还不呈现天下性的办事又好、口碑又好、范围又大、增加又快的家政品牌。”李子健说，“是以咱们但愿经过平台的气力，经过平台严选商家、拟定办事尺度、价钱尺度、办事保险来改动行业，让优良供应在平台上获得更好的成长。”
比方，对过来家政办事中极少从业职员依靠“灰色支出”的局势，李子健透露表现，平台管控让灰色支出消逝了，但供给了更多流量和更好的客户，商家公道支出远远高于以前，消费者也获得了公道价钱下的寻常办事。
李子健指出，家政服必须要改动往常纯线下、线上仅行动讯息展现的形式，必要像电商购物相通将定单放在线上、付出在线上，完毕后可对办事做评议。同时，线上化可以或许帮忙商家展望定单，调剂平台差别商家来最大化满意消费者需要，制止周末岑岭期交通拥堵，晋升商家效力。“把全部买卖过程和管控过程放在线上，托付才会更尺度。”
对至今年新冠肺炎疫情带来的浸染，李子健透露表现，一开端会有浸染，BOB体育下载但在海内疫情根本完毕后，反而加快了当地办事业互联网化。“乃至是提早2—3年，过来良多线下派单、记账、德律风关系的，经过这场疫情把良多消费者和商家都线上化。”
对将来方案，李子健指出，一是把优异的供应侧参加到抵家精选，经过平台的才能赋能商家。二是拓展办事品类，逢迎各地差别需要放开差别办事类别。三是但愿借助华夏家政办事互联网线上化的势头，在消费者中转达美妙糊口的观念。
据悉，58同城方案将抵家精选“美妙糊口节”连续举行倒，不停让消费者获得实惠，让商家有钱赚，让抵家精选上的保洁、搬场等办事成为消费者购物车中的热点产物。